Доступные формы оплаты:

·        Наличный расчёт - при получении на складе или у представителя (Киев и Киевская область).

·        Безналичный расчёт – банковский перевод на счёт фирмы.

·        Предоплата на карту “Приват банка”

·        Оплата наличными при получении в транспортной компании или при адресной доставке курьеру.

 

Работаем как по 100% оплате, так и частичной предоплате.

 

Доступные методы доставки:

Осуществляем доставку по всей Украине (кроме зоны проведения АТО и полуострова Крым) - курьерскими службами Автолюкс, Интайм, Новая Почта, Деливери (на отделение перевозчика, или по адресу покупателя). Услуги курьерских служб (доставка груза и обратная доставка денег) оплачивает заказчик, согласно  тарифам перевозчика.
 

Более точную информацию об условиях оплаты и доставке в каждом конкретном случае узнавайте у менеджера по контактным телефонам, электронной почте, или через форму обратной связи.

 

Гарантийные обязательства, возврат или обмен товара:

       На весь ассортимент товара распространяется гарантия от 1 до 3 лет, в зависимости от политики фабрики-производителя.

       Возврат или обмен товара производиться согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Вы можете вернуть или обменять мебель в следующих случаях:

1.    Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, прочих повреждений. 

2.    Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.

3.    Сохранена в целости упаковка товара и все её компоненты.

4.    Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.

5.    Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине.

Вы имеете право отказаться от товара в момент доставки, если он по каким-либо причинам не подходит. В этом случае Ваш задаток не возвращается, а также Вам необходимо оплатить услуги доставки.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится силами и за счёт покупателя.

Обмен и возврат товара не надлежащего качества производится силами и за счёт продавца.

Деньги покупателю возвращаются в день возврата в кассе или на указанный им счёт. Если в кассе нет денег, то они возвращаются в течении 7 рабочих дней.

  

Рекламации 

Если возникли проблемы с качеством товара, (механические повреждения отдельных частей), пожалуйста, свяжитесь с нашим представителем для быстрейшего разрешения случившейся ситуации. 
Выполнение претензий по рекламации, недокомплектации осуществляется обычно на следующий день, но не позже чем в 3-х дневный срок.

Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения товара.

Проверка целостности стекол, зеркал и прочих хрупких предметов производится в присутствии потребителя при доставке товара. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

1.    естественный износ или исчерпание ресурса;

2.    случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом);

3.    повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

4.    повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение);

5.    повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации конкретно данного изделия.

Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенного товара.

В случае возникновения проблем с товаром, приобретенном в магазине «Евродім», необходимо составить претензию, по ниже изложенным правилам и отправить на электронный адрес: zakaz@evrodim.company 
• указать номер заказа (номер накладной, номер договора);
• прикрепить фото рекламационной детали;
• номер (наименование) детали указанный в паспорте (схема сборки);
• предоставить накладную заверенную печатью (товарный чек);
• заполнить бланк акта рекламации (акт претензии).

Товар добавлен к сравнению.