Ваш заказ
В вашей корзине заказов пока ещё пусто
Доступные формы оплаты:
· Наличный расчёт - при получении на складе или у представителя (Киев и Киевская область).
· Безналичный расчёт – банковский перевод на счёт фирмы.
· Предоплата на карту “Приват банка”
· Оплата наличными при получении в транспортной компании или при адресной доставке курьеру.
Работаем как по 100% оплате, так и частичной предоплате.
Доступные методы доставки:
Осуществляем доставку по всей Украине (кроме зоны проведения АТО и полуострова Крым) - курьерскими службами Автолюкс, Интайм, Новая Почта, Деливери (на отделение перевозчика, или по адресу покупателя). Услуги курьерских служб (доставка груза и обратная доставка денег) оплачивает заказчик, согласно тарифам перевозчика.
Более точную информацию об условиях оплаты и доставке в каждом конкретном случае узнавайте у менеджера по контактным телефонам, электронной почте, или через форму обратной связи.
Гарантийные обязательства, возврат или обмен товара:
На весь ассортимент товара распространяется гарантия от 1 до 3 лет, в зависимости от политики фабрики-производителя.
Возврат или обмен товара производиться согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Вы можете вернуть или обменять мебель в следующих случаях:
1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, прочих повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена в целости упаковка товара и все её компоненты.
4. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
5. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине.
Вы имеете право отказаться от товара в момент доставки, если он по каким-либо причинам не подходит. В этом случае Ваш задаток не возвращается, а также Вам необходимо оплатить услуги доставки.
Обмен и возврат товара надлежащего качества производится силами и за счёт покупателя.
Обмен и возврат товара не надлежащего качества производится силами и за счёт продавца.
Деньги покупателю возвращаются в день возврата в кассе или на указанный им счёт. Если в кассе нет денег, то они возвращаются в течении 7 рабочих дней.
Рекламации
Если возникли проблемы с качеством товара, (механические повреждения отдельных частей), пожалуйста, свяжитесь с нашим представителем для быстрейшего разрешения случившейся ситуации.
Выполнение претензий по рекламации, недокомплектации осуществляется обычно на следующий день, но не позже чем в 3-х дневный срок.
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения товара.
Проверка целостности стекол, зеркал и прочих хрупких предметов производится в присутствии потребителя при доставке товара. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
1. естественный износ или исчерпание ресурса;
2. случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом);
3. повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
4. повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение);
5. повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации конкретно данного изделия.
Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенного товара.
В случае возникновения проблем с товаром, приобретенном в магазине «Евродім», необходимо составить претензию, по ниже изложенным правилам и отправить на электронный адрес: zakaz@evrodim.company
• указать номер заказа (номер накладной, номер договора);
• прикрепить фото рекламационной детали;
• номер (наименование) детали указанный в паспорте (схема сборки);
• предоставить накладную заверенную печатью (товарный чек);
• заполнить бланк акта рекламации (акт претензии).